顧客資產(gù kè zī chǎn)名詞解釋:是指企業所有顧客終身價值折現現值的總和,即顧客的價值不僅僅是當前通過顧客而具有的盈利能力,也包括企業將從顧客一生中獲得的貢獻流的折現凈值,把企業所有顧客的這些價值加總起來,稱之為顧客資產。顧客資產是企業價值最重要的組成部分。盡管企業的顧客資產價值不是企業價值的全部,但是,企業現有顧客資產是企業未來收益主要的可靠來源。
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