軟件技術支持服務：
   公司對為客戶提供的自主開發(fā)的軟件系統(tǒng)提供技術支持服務，包括電話、intermec、遠程訪問、現(xiàn)場服務等形式的服務。同時根據(jù)客戶要求可以提供相應的軟件升級服務。

    良好的售后服務為客戶提供了長期發(fā)展和提升的一種保障。項目服務以及維護直接影響用戶接受系統(tǒng)的程度和使用系統(tǒng)的水平。所以，系統(tǒng)建設和應用系統(tǒng)開發(fā)過程中，必須有一套完整的技術支持和系統(tǒng)培訓制度，保證系統(tǒng)建設完成后，用戶能正常熟練地使用系統(tǒng)，達到預期效果。我公司承諾在接到用戶提出的支持請求之后24小時之內，有專人負責答復

軟件系統(tǒng)技術支持項目：
* 設立客戶支持服務專員
* 電話指導服務
* Internet服務
* 現(xiàn)場支持
* 升級修改

分析與設計
 
 通過直接與我們的工程師團隊溝通，您可以深入了解我們的新技術能如何增強您的企業(yè)移動解決方案。我們將與您組織中的各級人員進行合作，確保我們能夠充分了解您組織的需要和業(yè)務目標。我們將加快系統(tǒng)分析速度，為您提供運轉系統(tǒng)所需的詳細文件和應用程序代碼。您能夠讓您的設備為即將到來的調整和修改做好準備，而我們將繼續(xù)為您開發(fā)基礎架構和設備，使您可以用它們來優(yōu)化網(wǎng)絡架構和網(wǎng)絡可用性、簡化系統(tǒng)管理，提高流程效率和運營效率。
分析與設計的優(yōu)勢包括：
* 更好地實施業(yè)務決策
* 減少實施風險
* 提供指導日常業(yè)務的文件
核心技術及優(yōu)勢：
◆完全獨立于軟硬件平臺的軟件技術
   擁有部分自主產(chǎn)權的數(shù)據(jù)采集設備。同時啟邦科技可幫助用戶根據(jù)自身的預算情況、已有的設備與系統(tǒng)、IT人員的技術體系等因素選擇最適合的軟硬件平臺。
◆條碼技術在眾多領域的應用經(jīng)驗
   本公司在條碼技術領域有多年的研究應用。現(xiàn)已有眾多的項目應用于全國的物流、生產(chǎn)制造、銀行、郵政、醫(yī)藥業(yè)、貿易、零售業(yè)、超市等領域，積累了豐富的開發(fā)和實施經(jīng)驗。
◆管理咨詢的專家支持
   本公司與多家生產(chǎn)管理咨詢公司和大型生產(chǎn)制造企業(yè)的高管有合作關系，擁有一支專業(yè)化的高層咨詢顧問。隨時可以得到最有效的支持。
◆規(guī)范的軟件開發(fā)過程
   啟邦科技軟件開發(fā)過程嚴格按照ISO9001開發(fā)標準進行，擁有一整套符合標準的管理體系，確保交到用戶手中的每一件產(chǎn)品和服務都是最好的。
 
咨詢與培訓

我們?yōu)榭蛻籼峁┯嘘P條碼技術及其它自動識別技術的咨詢服務。
可以為您分析及評估：

1) 定義商業(yè)目標
  新系統(tǒng)的功能和結果
  總體商業(yè)目標
  2) 評估現(xiàn)有系統(tǒng)
  已有硬件
  已有軟件
  硬件/軟件整合層次
  角色需求（以系統(tǒng)使用為中心的各角色）
  流程描繪、改善點
根據(jù)客戶需要我們可以為您提供以下培訓內容：
* 硬件設備安裝
* 硬件設備操作
* 軟件使用
* 日常維護
* 簡單故障排除